Terms & Conditions – AFY STAYS direct bookings

These terms apply to bookings made directly with AFY STAYS through this website. The apartments are operated by AFY STAYS S.R.L. (CUI 53526511, J2026005575006, Str. 1 Decembrie nr. 99, Alexandria, jud. Teleorman, Romania). Contact: [email protected], +40 750 433 213 (phone and WhatsApp).

1. Booking and payment

The total price for your stay, including any fees, is shown before you pay. The full amount is charged by card when you book, through our secure payment provider (Stripe). Your booking is confirmed by email. An invoice from AFY STAYS S.R.L. is available on request, including on your company's details.

2. Cancellation policy

• Cancel at least 5 days before check-in (15:00 local time on the arrival day): full refund.
• Cancel less than 5 days before check-in: the first night is not refunded; the remaining nights are refunded.
• No-show, or leaving early after check-in: nights not used are not refunded.

Refunds go back to the card used for payment. To cancel or change a booking, write to us at [email protected] or on WhatsApp. Date changes depend on availability and may change the price.

3. Check-in and check-out

Self check-in from 15:00, check-out by 11:00. We send directions before arrival and your access code on the day of arrival. Early check-in or late check-out can be requested and depends on availability.

4. House rules

• Only the guests registered in the booking may stay in the apartment, up to the maximum number of guests shown for the apartment.
• No smoking inside the apartments. A cleaning fee applies if an apartment smells of smoke.
• No parties or events. Quiet hours are from 22:00 to 08:00.
• No pets, unless the apartment description says otherwise.
• Please switch off the lights and the air conditioning or heating when you go out.

5. Damage and lost keys

Guests are responsible for damage caused during their stay. Lost keys, and towels or bed linen that are permanently stained or damaged, may be charged separately.

6. Personal data

We use your details only to manage your booking and stay. See our privacy policy at afystays.com/confidentialitate.

7. Questions and complaints

Write to [email protected] and we will reply as soon as possible. You can also contact the Romanian consumer protection authority (ANPC, anpc.ro).

Termeni și condiții – rezervări directe AFY STAYS

Acești termeni se aplică rezervărilor făcute direct la AFY STAYS prin acest site. Apartamentele sunt operate de AFY STAYS S.R.L. (CUI 53526511, J2026005575006, Str. 1 Decembrie nr. 99, Alexandria, jud. Teleorman). Contact: [email protected], +40 750 433 213 (telefon și WhatsApp).

1. Rezervare și plată

Prețul total al sejurului, inclusiv eventualele taxe, este afișat înainte de plată. Suma integrală se încasează cu cardul la rezervare, prin procesatorul nostru de plăți securizat (Stripe). Rezervarea este confirmată pe email. La cerere, emitem factură de la AFY STAYS S.R.L., inclusiv pe datele firmei tale.

2. Politica de anulare

• Anulare cu cel puțin 5 zile înainte de check-in (ora 15:00 în ziua sosirii): rambursare integrală.
• Anulare cu mai puțin de 5 zile înainte de check-in: prima noapte nu se rambursează; celelalte nopți se rambursează.
• Neprezentare sau plecare mai devreme după check-in: nopțile nefolosite nu se rambursează.

Rambursarea se face pe cardul folosit la plată. Pentru anulare sau modificare, scrie-ne la [email protected] sau pe WhatsApp. Schimbarea datelor depinde de disponibilitate și poate modifica prețul.

3. Check-in și check-out

Self check-in de la ora 15:00, check-out până la ora 11:00. Îți trimitem indicațiile înainte de sosire și codul de acces în ziua sosirii. Check-in-ul mai devreme sau check-out-ul mai târziu se pot cere și depind de disponibilitate.

4. Reguli

• În apartament pot sta doar oaspeții înregistrați în rezervare, în limita numărului maxim afișat pentru apartament.
• Fumatul este interzis în apartamente. Se aplică o taxă de curățenie dacă apartamentul miroase a fum.
• Nu sunt permise petreceri sau evenimente. Liniște între orele 22:00 și 08:00.
• Animalele de companie nu sunt permise, dacă descrierea apartamentului nu spune altfel.
• Te rugăm să închizi luminile și aerul condiționat sau încălzirea când pleci.

5. Daune și chei pierdute

Oaspeții răspund pentru daunele produse în timpul sejurului. Cheile pierdute, precum și prosoapele sau lenjeria pătate ori deteriorate permanent, se pot taxa separat.

6. Date personale

Folosim datele tale doar pentru gestionarea rezervării și a sejurului. Vezi politica de confidențialitate la afystays.com/confidentialitate.

7. Întrebări și reclamații

Scrie-ne la [email protected] și îți răspundem cât mai repede. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro).